arai44 percaya bahawa pertaruhan harus menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan bebanan. Kami menyediakan alat, panduan, dan sokongan untuk memastikan setiap ahli bermain dengan cara yang sihat dan terkawal.
Kami tidak hanya menyediakan hiburan — kami bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kesejahteraan ahli kami di setiap peringkat pengalaman bermain mereka.
Permainan bertanggungjawab bermaksud bermain dengan kefahaman penuh tentang risiko yang ada, menetapkan batasan peribadi yang realistik, dan memastikan aktiviti pertaruhan kekal sebagai sumber hiburan semata-mata — bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau emosi.
Di arai44, kami faham bahawa setiap ahli mempunyai situasi kehidupan yang berbeza. Ada yang bermain untuk bersantai selepas waktu kerja, ada yang menikmati cabaran strategi, dan ada yang sekadar ingin merasai keseronokan permainan kasino dalam talian. Semua ini adalah sebab yang sah selagi aktiviti tersebut dilakukan dalam kawalan yang wajar.
Apa yang kami tidak mahu ialah pertaruhan menjadi punca tekanan dalam hidup anda. Itulah sebabnya arai44 melabur dalam sistem kawalan yang komprehensif, latihan kakitangan yang berterusan, dan kerjasama dengan badan sokongan masalah perjudian di Malaysia untuk memastikan setiap ahli mendapat bantuan yang diperlukan apabila perlu.
Prinsip permainan bertanggungjawab bukan hanya untuk mereka yang sudah menghadapi masalah — ia adalah amalan terbaik untuk semua ahli arai44, tanpa mengira tahap pengalaman atau jumlah yang dimainkan.
Mengenal pasti tanda-tanda awal masalah pertaruhan adalah langkah pertama yang paling penting. Berikut adalah beberapa isyarat yang perlu anda perhatikan dalam diri sendiri atau orang tersayang:
Meminjam wang atau menjual harta benda untuk membiayai aktiviti pertaruhan.
Menghabiskan masa yang semakin lama untuk bermain hingga mengabaikan kerja atau keluarga.
Tidak dapat berhenti bermain walaupun sudah berniat untuk berhenti beberapa kali.
Berasa tidak senang, mudah marah, atau resah apabila tidak dapat bermain.
Menyembunyikan tabiat atau jumlah yang dimainkan daripada keluarga dan rakan.
Sentiasa meningkatkan jumlah pertaruhan untuk merasai keseronokan yang sama.
Menggunakan pertaruhan sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah atau perasaan negatif.
Mengabaikan tanggungjawab kewangan penting seperti bayaran bil atau keperluan keluarga.
Jawab soalan-soalan ini dengan jujur untuk menilai tabiat pertaruhan anda:
Pasukan sokongan arai44 tersedia sepanjang masa untuk membantu anda:
arai44 menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh anda aktifkan terus dari tetapan akaun anda — tanpa perlu menunggu atau mendapatkan kelulusan.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk memastikan anda tidak melebihi bajet yang telah dirancang. Had boleh dikurangkan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 48 jam bagi keselamatan anda.
Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain anda. Sistem akan memberi amaran apabila had hampir tercapai dan secara automatik menamatkan sesi apabila had dilangkau — membantu anda kekal sedar akan masa yang diluangkan.
Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh digunakan untuk bermain, memberi anda ruang untuk bertenang dan menilai semula tabiat anda tanpa gangguan.
Pilihan pengecualian diri membolehkan anda memblokir akses ke akaun arai44 anda secara kekal atau untuk tempoh yang dipilih. Ini adalah langkah yang lebih serius dan tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh yang ditetapkan tamat.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam satu tempoh. Apabila had dicapai, sistem akan menyekat aktiviti pertaruhan seterusnya secara automatik untuk melindungi baki akaun anda.
Dapatkan ringkasan terperinci aktiviti pertaruhan anda — termasuk masa bermain, jumlah deposit, menang, dan kalah — setiap minggu melalui e-mel. Maklumat ini membantu anda membuat keputusan yang lebih sedar dan bertanggungjawab.
Mengaktifkan alat kawalan di arai44 hanya mengambil masa beberapa minit. Semua tetapan boleh diakses terus dari akaun anda, tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan terlebih dahulu.
Kami mereka bentuk proses ini semudah mungkin kerana kami faham bahawa keputusan untuk menetapkan had kadangkala perlu dibuat dengan cepat — dan kami ingin memastikan bantuan itu sentiasa ada tepat pada masanya.
Akses akaun anda melalui butang Log Masuk di bahagian atas halaman. Pastikan anda menggunakan bukti kelayakan yang sah dan aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" daripada menu lungsur yang muncul.
Anda akan melihat senarai lengkap semua alat kawalan yang tersedia — had deposit, had masa, rehat, pengecualian diri, dan lain-lain. Pilih yang sesuai dengan keperluan anda.
Masukkan nilai had atau pilih tempoh yang anda kehendaki. Sistem akan menunjukkan ringkasan perubahan sebelum anda mengesahkan, supaya anda boleh menyemak semula dengan teliti.
Klik butang "Sahkan" untuk mengaktifkan had. Anda akan menerima notifikasi pengesahan melalui e-mel berdaftar. Had yang mengurangkan kawalan anda berkuat kuasa serta-merta tanpa sebarang kelewatan.
Selain alat kawalan dalam platform, terdapat badan sokongan luar yang boleh memberikan bantuan profesional dan sulit kepada sesiapa yang memerlukan.
Talian Kasih (15999) — perkhidmatan kaunseling kebangsaan yang beroperasi 24 jam sehari, menyediakan sokongan emosi dan panduan kepada sesiapa yang memerlukan.
Kumpulan sokongan rakan sebaya untuk mereka yang berjuang dengan masalah perjudian. Mesyuarat diadakan secara berkala di pelbagai lokasi di seluruh Malaysia.
Unit psikiatri di hospital kerajaan menyediakan penilaian dan rawatan untuk masalah ketagihan, termasuk ketagihan perjudian, dengan kos yang berpatutan.
Lembaga Kaunselor Malaysia (LKM) menyimpan direktori kaunselor bertauliah di seluruh negara yang pakar dalam isu ketagihan dan kesihatan mental.
Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) menyediakan khidmat kaunseling dan program pemulihan untuk individu dan keluarga yang terjejas oleh masalah ketagihan.
Pasukan sokongan arai44 yang terlatih khusus dalam permainan bertanggungjawab sedia membantu anda melalui sembang langsung 24/7 — sulit dan tanpa penghakiman.
Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan permainan bertanggungjawab. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung.
Lihat semua FAQ